Copa de Excelência
28 de Outubro de 2025
O terceiro Meeting Point do ano nos trouxe uma nova boa prática e uma prévia da Copa 2026
O terceiro Meeting Point da Copa de Excelência 2025 ocorreu na quarta-feira, 22 de outubro, onde foram apresentadas as boas práticas da NPS da Femsa Argentina e a prévia da Copa 2026.
Durante nosso encontro, pudemos entrar em detalhes sobre as estratégias que a Femsa Argentina implementou para se tornar uma referência em NPS e os aprendizados que foram descobertos ao longo do caminho.
Ao mesmo tempo, Allan Abreu, gerente sênior de engajamento do sistema, nos trouxe uma prévia do que será a Copa de Excelência Latam 2026. Novas métricas, atualizações em vários fatores e mudanças nas metodologias de cálculo. Vale ressaltar que no próximo mês enviaremos o Playbook 2026 e o save the date para o treinamento com os experts.
Todos os materiais apresentados, bem como a gravação completa do encontro, já estão disponíveis na biblioteca do site da Copa.
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Fique atento! Em breve teremos o próximo Meeting Point, com ainda mais aprendizado, trocas e novidades para impulsionar nosso caminho rumo à excelência.