Copa de Excelencia
28 de octubre de 2025
El tercero Meeting Point del año nos trajo una nueva buena práctica y el preview de la Copa 2026
El tercero Meeting Point de la Copa de Excelencia 2025 tuvo lugar el miércoles 22 de octubre donde fue presentada la buena práctica de NPS de Femsa Argentina y el Preview de la Copa 2026.
Durante nuestro encuentro pudimos entrar en detalle en las estrategias que Femsa Argentina implementó para ser un benchmark en NPS y los aprendizajes que fueron descubriendo a lo largo del camino.
Al mismo tiempo, Allan Abreu, System Engagement Senior Manager, nos trajo un adelanto de lo que será la Copa de Excelencia Latam 2026. Nuevas métricas, actualizaciones en varios factores y cambios en las metolodogias de cálculo. Cabe resaltar que el próximo mes enviaremos el Playbook 2026 y el save the date para el entrenamiento con los experts.
Todos los materiales presentados en el encuentro, así como la grabación íntegra del mismo, están ya disponibles en la biblioteca del sitio web de la Copa.
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¡Esté atento! Pronto tendremos el próximo Meeting Point, con aún más aprendizaje, intercambios y noticias para impulsar nuestro camino hacia la excelencia.